Expédition & retours

Aniimalcorner travaille avec des fabricants du monde entier pour trouver les produits terreux adaptés aux besoins de vos animaux de compagnie.

Cela a pour conséquence que toutes nos commandes vous sont expédiées à travers le monde. Cependant, nous veillons à pouvoir suivre nos commandes pour votre tranquillité d'esprit supplémentaire.

Cependant, comme nous travaillons avec un réseau de fabricants, vos produits peuvent mettre 2 à 3 semaines pour arriver. Respirez tranquillement car nous expédions dans le monde entier, afin que vous puissiez faire vos achats chez nous où que vous soyez !

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Veuillez lire attentivement le contenu de cette page et assurez-vous de bien comprendre nos politiques avant de finaliser votre achat.



NOTES IMPORTANTES:

- Si votre article arrive endommagé pour quelque raison que ce soit, nous vous enverrons un remplacement gratuitement

- Si vous recevez le mauvais article (oups, nous ne sommes que des humains), nous vous enverrons le bon article ! Vous devez renvoyer l'article incorrect si un remboursement est demandé

- Les crédits/retours ne seront pas fournis en raison d’une erreur du client ! Exemple : adresse de livraison incorrecte, non lecture des tailles ou des descriptions de produits, etc.

- Notre politique dure 30 jours à compter de la réception du produit. Si 30 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu le produit, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

- Pour avoir droit à un crédit complet sur votre article retourné, le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.



Si votre achat répond aux exigences de notre politique de retour, veuillez envoyer un e-mail à Aniimalcorner@gmail.com.com. Y compris le numéro de commande original.

Une fois que vous avez soumis avec succès votre e-mail de retour et reçu le numéro de retour de notre équipe, nous évaluerons la validité de votre demande et enverrons une notification indiquant si votre demande est APPROUVÉE ou REJETÉE.

S’il est APPROUVÉ, vous pouvez nous renvoyer l’article. Vous serez responsable des frais d'expédition de retour.

En cas de REJET, votre retour ne sera pas accepté et tout article qui nous sera renvoyé n'entraînera PAS un crédit de votre commande.

*Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) : le produit n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur, le produit est retourné (date de retour) plus de 30 jours après la livraison.



Retour

Une fois votre retour reçu, vous serez informé que nous avons reçu votre produit retourné dans un état acceptable.

Si tel est le cas, nous traiterons votre crédit dans les 2 jours ouvrables suivant la réception et un crédit sera automatiquement appliqué et vous pourrez l'utiliser sur n'importe quoi dans le magasin.



des échanges

Si vous devez échanger un produit en raison de la taille, de la couleur ou d'autres problèmes, ou si vous souhaitez simplement l'échanger contre un produit de valeur égale, veuillez envoyer un e-mail à [Aniimalcorner@gmail.com] avec une description détaillée de votre demande et de votre numéro de commande d'origine.


Annulation

Si vous devez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les 4 heures suivant la commande. Une fois qu'une commande est traitée, elle ne peut pas être annulée.